# Dokumenty, protokół zdawczo-odbiorczy i oświadczenie o mandatach - podpisane zanim klient wyjedzie z parkingu. > Dla wypożyczalni pojazdów, maszyn i Sharing Economy Klient podpisuje dokument kodem SMS na własnym telefonie - bez konta, bez aplikacji, bez kserowania dowodu. Protokół odbioru z kwalifikowanym znacznikiem czasu blokuje odpowiedzialność za uszkodzenia. Weryfikacja tożsamości zgodna z RODO. Canonical page: https://autosignly.eu/pl/rental Language: pl ## Klient odjechał. Dokument leży na biurku - nieczytelny, niekompletny, wydrukowany w jednej kopii. ### Spór o uszkodzenie - protokół zdawczo-odbiorczy nie istnieje lub jest na papierze Klient zwraca maszynę z zadrapaną listwą. Twierdzi, że była tak odebrana. Twoja pracownica podpisała protokół długopisem na kartce - bez zdjęć, bez daty możliwej do weryfikacji kryptograficznie. Ubezpieczyciel żąda niepodważalnego dowodu przekazania stanu. Nie masz go. ### Kserowanie dowodu osobistego - UODO może nałożyć karę Skanowanie lub kserowanie dowodu tożsamości przy odbiorze pojazdu to praktyka niezgodna z zasadą minimalizacji danych z art. 5 ust. 1 lit. c RODO. UODO wielokrotnie wskazywało na jej nielegalność - zbierasz dane o wyglądzie, rodzicach i PESEL, których nie potrzebujesz do najmu. Wystarczy imię, nazwisko, numer dokumentu i numer prawa jazdy. ### Mandat przypisany do właściciela floty, bo oświadczenia nie ma lub jest nieczytelne Organ pociąga odpowiedzialnością właściciela pojazdu za wykroczenie drogowe, jeśli wypożyczalnia nie wskaże kierowcy w ustawowym terminie. Oświadczenie o wskazaniu kierowcy musi być możliwe do weryfikacji. Papierowy skan gubi się, jest nieczytelny, przychodzi za późno. ## Lipiec: 180 dokumentów. Styczeń: 15. Płacisz dokładnie tyle, ile podpisujesz. Wynajem żyje sezonami - abonament nie. U nas nie ma opłaty stałej, więc w martwym miesiącu Twój koszt spada razem z obrotem, a nie stoi w miejscu. Wyliczenie dla podpisu z weryfikacją SMS dla Polski (0,88 AC / podpis = 0,70 AC podpis + 0,18 AC SMS). W innych krajach cena SMS może się różnić (pełny cennik w aplikacji). Abonament konkurencji: 2 500 zł rocznie według publicznych cenników platform abonamentowych. ### Umów krótkie demo 15 minut, bez handlowej gadki. Przyjdź z własnym dokumentem - pokażemy, jak wygląda jego wysłanie, podpis na telefonie i protokół przy wydaniu. - Proces pokazany na Twoim wzorze dokumentu - Wyliczenie kosztów dla Twojego wolumenu - Bezpłatna pomoc w przeniesieniu szablonów Wolisz samodzielnie? [Załóż darmowe konto](https://auth.16it.eu/realms/prod-16it/protocol/openid-connect/registrations?client_id=16it&redirect_uri=https%3A%2F%2Fapp.autosignly.eu%2Fapi%2Fpublic%2Foidc%2Fpost-registration%3FappName%3DAUTOSIGNLY&response_type=code&scope=openid&kc_locale=pl) - bez abonamentu i bez karty. ## Koniec z kserowaniem dowodów. Tożsamość potwierdza kod SMS. UODO wskazuje, że skanowanie lub kserowanie dowodu osobistego przy wypożyczeniu narusza zasadę minimalizacji danych (art. 5 ust. 1 lit. c RODO) - zbierasz dane o wyglądzie, wzroście i rodzicach, których nie potrzebujesz do najmu. AutoSignly weryfikuje tożsamość **bez fizycznego dokumentu.** Klient otrzymuje jednorazowy kod na numer telefonu podany przy rezerwacji i wpisuje go przed podpisem. Potwierdza **posiadanie numeru telefonu** . Logowanie Profilem Zaufanym, mObywatelem lub e-dowodem - tożsamość potwierdzana przez administrację publiczną, bez żadnego fizycznego dokumentu u pracownika wypożyczalni. Potwierdzenie tożsamości logowaniem w aplikacji bankowej, wiążące tożsamość z kontem bankowym zweryfikowanym przez bank. Ryzyko prawne: kserowanie dowodów ### Co wypożyczalnia może zbierać, a czego nie Wypożyczalnia ma prawo spisać wyłącznie dane niezbędne do zawarcia umowy: **imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania, serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer prawa jazdy** . Wszystko poza tym - wizerunek, kolor oczu, wzrost, imiona rodziców - to nadmiarowe przetwarzanie naruszające art. 5 ust. 1 lit. c RODO. Weryfikacja kodem SMS zastępuje fizyczny wgląd w dokument i dostarcza tylko tych danych, które są potrzebne. Kopia dowodu - nigdy. ## Sześć scenariuszy - od wydania kluczyków po oświadczenie o mandacie wysłane w kilka minut. Każdy dokument podpisany na telefonie klienta, z weryfikowalną datą i śladem autentykacji, a treść dokumentu pozostaje niezmienna przez cały proces. Bez drukarki, bez skanera, bez powrotu do biura. ### Dokumenty pojazdu - wydanie bez kolejki Pracownik wypożyczalni wysyła link do podpisu zanim klient dotrze do biura - albo przy kiosku samoobsługowym. Klient podpisuje na własnym telefonie z użyciem formy podpisu dobranej do dokumentu w naszym narzędziu. Czas od linku do podpisanego dokumentu: poniżej 3 minut. Samochód gotowy do wydania. ### Protokół zdawczo-odbiorczy z zdjęciami - na budowie lub placu maszyn Operator na placu budowy otwiera link na swoim telefonie i podpisuje protokół w kilka minut. Data i treść zablokowane kryptograficznie kwalifikowanym znacznikiem czasu, a sam dokument pozostaje niezmienny od momentu podpisu - ubezpieczyciel ma niepodważalny dowód stanu przy wydaniu. Osadzanie zdjęć maszyny (zadrapania, stan licznika, wyposażenie) jako nieedytowalnych załączników w PDF wprowadzimy wkrótce. ### Oświadczenie o wskazaniu kierowcy - mandat w terminie Organ pyta kto prowadził pojazd w chwili wykroczenia. Generujesz oświadczenie z szablonu i powielasz je dla kolejnych zgłoszeń bez przepisywania od nowa, wysyłasz klientowi link - podpisuje w kilka minut. Masz podpisany dokument z kwalifikowanym znacznikiem czasu i śladem autentykacji przed upływem ustawowego terminu odpowiedzi. Kara nie spada na właściciela floty. ### Aneks o dodatkowym kierowcy - bez wizyty w oddziale Klient chce dołączyć drugiego kierowcę w trakcie wynajmu. Generujesz aneks z szablonu i wysyłasz link bezpośrednio na telefon nowego kierowcy. Podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z warunkami, system weryfikuje jego tożsamość. Ochrona ubezpieczeniowa rozszerzona natychmiast, bez powrotu do biura. ### Protokół przekazania maszyny z certyfikatem UDT - jako załącznik Sprzęt budowlany musi mieć aktualną decyzję UDT i DTR. Klient podpisuje jeden dokument potwierdzający stan maszyny, zapoznanie z instrukcją BHP i aktualność badań technicznych - treść pozostaje niezmienna od chwili złożenia podpisu. Dołączanie decyzji UDT i DTR jako nieedytowalnych załączników do protokołu wprowadzimy wkrótce. Ubezpieczyciel przy szkodzie All Risk nie może zakwestionować dopełnienia obowiązków przez wypożyczalnię. ### Sharing Economy - dokumenty Platformy pożyczki rowerów, skuterów, narzędzi czy przestrzeni potrzebują szybkiego obiegu dokumentów między osobami prywatnymi lub B2C. Klient skanuje kod QR - otwiera link, podpisuje regulamin i dokument wygenerowany z szablonu w 60 sekund. Cały obieg bez biura, bez drukarki, bez papierowego archiwum. ## Cyfrowy ślad autentykacji to jedyny dowód przy przywłaszczeniu, kradzieży tożsamości i odmowie przyjęcia mandatu. Papierowy dokument nie zawiera adresu IP, geolokalizacji podpisu ani zdarzeń systemowych. Cyfrowy dokument AutoSignly zawiera ślad audytowy zachowany przez 6 lat - kluczowy materiał dla Policji i ubezpieczyciela. ### Brak kontaktu z najemcą po terminie zwrotu - procedura przywłaszczenia Po 12 godzinach od upływu terminu zwrotu wypożyczalnia może zgłosić przywłaszczenie Policji. Posiadanie cyfrowego kompletu dokumentów - podpisanego dokumentu, protokołu wydania ze znacznikiem czasu, logu autentykacji z adresem IP i numerem telefonu - pozwala organom ścigania natychmiast wszcząć poszukiwania. Bez tych dokumentów Policja może mieć trudność z ustaleniem tożsamości najemcy. Formę podpisu dobierasz w AutoSignly do charakteru dokumentu - w razie wątpliwości warto skonsultować to z prawnikiem. ### Kradzież tożsamości - podrobiony dowód kolekcjonerski Pracownik przy biurku nie odróżni podrobionego dowodu kolekcjonerskiego od oryginału. Weryfikacja tożsamości kodem SMS nie opiera się na fizycznym dokumencie, więc podrobiony dowód nie wchodzi do procesu. Weryfikacja przez Węzeł Krajowy (Profil Zaufany, mObywatel, e-dowód) lub aplikację bankową - wkrótce dostępna. ### Uprawnienie pracownika do prowadzenia pojazdu służbowego - kontrola ITD Kierowca wypożyczalni transportujący sprzęt do klienta musi mieć imienne upoważnienie właściciela floty przy każdej kontroli drogowej. AutoSignly pozwala wygenerować upoważnienie z szablonu i powielać je dla każdego kolejnego kierowcy, podpisać je elektronicznie i wysłać kierowcy PDF-em na telefon przed wyjazdem - bez drukowania i skanowania. W razie kontroli okazuje gotowy cyfrowy dokument. ### Dane, których nie ma w papierowym dokumencie Każdy dokument podpisany przez AutoSignly zawiera nieedytowalny ślad audytowy **przechowywany przez 6 lat** (ustawa o usługach zaufania). Przy sporze sądowym, likwidacji szkody lub postępowaniu Policji masz dostęp do: ## Frequently asked questions ### Czy umowa najmu samochodu lub maszyny musi być podpisana kwalifikowanym podpisem? Nie. Kodeks cywilny wymaga formy pisemnej (art. 660 KC) wyłącznie dla umów najmu nieruchomości na czas dłuższy niż rok. Najem rzeczy ruchomych (samochody, maszyny, urządzenia) nie wymaga żadnej szczególnej formy - umowa może być zawarta w dowolnej formie, w tym dokumentowej podpisem prostym lub podpisem z weryfikacją tożsamości. Wyjątek: weksel własny in blanco lub umowa poręczenia jako zabezpieczenie - te wymagają formy pisemnej (QES lub papier). ### Czy mogę przestać kserować dowód osobisty klienta? Tak - i powinieneś to zrobić jak najszybciej. UODO wskazuje, że skanowanie lub kserowanie całego dowodu osobistego narusza zasadę minimalizacji danych (art. 5 ust. 1 lit. c RODO) - zbierasz dane niepotrzebne do najmu: wizerunek, wzrost, imiona rodziców. Wypożyczalnia ma prawo wyłącznie spisać niezbędne dane. AutoSignly weryfikuje tożsamość przez SMS OTP - potwierdzasz, kto podpisuje, bez fizycznego kontaktu z dokumentem. Weryfikacja przez Węzeł Krajowy - wkrótce dostępna. ### Czy podpisujący musi mieć konto, aplikację albo profil zaufany? Nie. Dla podpisu prostego i podpisu z weryfikacją tożsamości druga strona dostaje link i podpisuje w przeglądarce telefonu - bez konta, bez aplikacji, bez profilu zaufanego (weryfikacja odbywa się kodem SMS). Weryfikacja przez profil zaufany lub bankowość (węzeł krajowy) - wkrótce dostępna. Podpis kwalifikowany wymaga własnego certyfikatu na karcie i aplikacji desktopowej AutoSignly albo aplikacji mObywatel, w której masz 5 darmowych podpisów (tylko dla osób fizycznych - umowy na firmę tak nie podpiszesz). ### Protokół zdawczo-odbiorczy - czy mogę dołączyć zdjęcia uszkodzeń jako dowód? Jeszcze nie - dołączanie zdjęć i załączników do podpisywanego dokumentu wprowadzimy niebawem. Docelowo pliki (zdjęcia uszkodzeń, certyfikaty UDT, DTR) będą nieedytowalną częścią podpisanego PDF PAdES, chronioną kwalifikowanym znacznikiem czasu - stan sprzętu zablokowany w chwili wydania. Na razie zdjęcia dokumentujesz i przechowujesz poza AutoSignly. ### Czy podpis SMS jest wystarczający dla towarzystwa ubezpieczeniowego? W AutoSignly podpis z weryfikacją SMS jest zabezpieczony dowodem kryptograficznym, adresem IP, logiem autentykacji i kwalifikowanym znacznikiem czasu. To, czy dana forma podpisu spełnia wymogi konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego lub OWU, zależy od zapisów danej polisy - skonsultuj się z brokerem lub prawnikiem przed wdrożeniem, albo skorzystaj z podpisu kwalifikowanego. ### Za co dokładnie płacę przy jednym dokumencie? Za każdego podpisującego, według wybranej metody podpisu. Przykład: dokument podpisywany z weryfikacją SMS przez dwie strony = 2 × 0,88 AC = 1,76 AC - cena obejmuje już podpis i kod SMS (0,70 AC podpis + 0,18 AC SMS; cena SMS liczona dla Polski). Prosty podpis (SES) składasz bez weryfikacji tożsamości. ### Czy mogę refakturować koszt e-podpisu na klienta? Tak, pod warunkiem poinformowania klienta o takim obciążeniu w umowie najmu lub regulaminie. Koszt jednej weryfikacji SMS to od 0,18 AC za sztukę - zależy od kraju odbiorcy (pełny cennik w aplikacji). Wielu operatorów wypożyczalni ujmuje to jako pozycję w cenniku usług dodatkowych przy wydaniu pojazdu.